Служба поддержки клиентов 24/7

(050)470-29-17

Публичная оферта


О предоставлении услуг по размещению виртуальных веб-серверов (хостинга), аренды виртуальных выделенных серверов, выделенных серверов и регистрации доменных имен в сети Интернет, именуемых в дальнейшем Услуги на серверах ЧП Карабедянц Виктор Игоревич, именуемый в дальнейшем Исполнитель, любому юридическому или физическому лицу, которое приняло изложенные в Публичной оферте (договоре) условия и оплатило услуги Исполнителя, именуемому в дальнейшем Абонент.

Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии действующему законодательству Украины имеет надлежащую юридическую силу.

ПРЕАМБУЛА

Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной офертой) любому юридическому или физическому лицу заключить договор на абонентское обслуживание. Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей.

В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий публичного договора является факт осуществления Абонентом платежа в счет оплаты услуг и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт такой оплаты.

Публичная оферта так же является принятой при регистрации Абонента на сайте Исполнителя. Сайт Исполнителя расположен по адресу https://hosting-cloud.com.ua/ и его поддоменов.

Номером договора является уникальный номер, который выдается при регистрации на сайте Исполнителя.

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

  • Хостинг – услуга предоставления дискового пространства для физического размещения данных на сервере, который находится в сети.
  • Домен (доменное имя)– символьное обозначение, которое служит для адресации узлов сети Интернет (веб-сайтов, серверов электронной почты, сетевых сервисов) в удобной для человека форме.
  • Аккаунт – учётная запись в многопользовательской системе, которая содержит сведения, необходимые для идентификации Абонента, авторизации и учёта.
  • Идентификация Абонента – предоставление документов, подтверждающих личность Абонента, авторизация на веб-сайте Исполнителя.
  • Регистрант – Абонент, в интересах которого осуществляется регистрация и делегирование доменного имени.
  • Регистратор – Исполнитель, предоставляющий услуги, необходимые для технического обеспечения регистрации, делегирования и функционирования доменного имени.
  • Оператор Реестра – лицо, осуществляющее мероприятия по техническому сопровождению Реестра.
  • Реестр – информационно-техническая система обработки данных, которая содержит информацию о доменных именах, адресах сети, Регистраторах, Регистрантах и контактных лицах Регистрантов.
  • Трансфер – процедура изменения Регистратора доменного имени.
  • IP адрес – сетевой адрес в компьютерной сети.
  • DNS Сервер – приложение, предназначенное для ответов на DNS-запросы по соответствующему протоколу, обеспечивает преобразование доменных имен в IP адреса.
  • Административный контакт домена - лицо, отвечающее за управление доменным именем.
  • Технический контакт домена – лицо, которое обеспечивает техническое функционирование домена.
  • Биллинг-контакт домена–лицо, уполномоченное Регистрантом на получение счетов за предоставление услуг регистрации, поддержки и продление регистрации доменного имени.
  • Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу.
  • WHOIS – сервис предназначенный для получения контактных данных и технической информации о доменных именах, IP-адресах и другой сетевой информации. Сервис Whois является публичным сервисом сети Интернет (Регламенты публичных сервисов [https://hostmaster.ua/services/]).
  • ICANN – Интернет корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами (InternetCorporationforAssignedNamesandNumbers), международная организация, которая ответственна за управление пространством IP-адресов и системы доменных имен Интернет.

І. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту:

1.1.1. уникального имени и пароля, позволяющих ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя;

1.1.2. регистрации доменных имен и поддержки их на первичном и вторичном сервере имён DNS;

1.1.3. возможности организации имён электронной почты;

1.1.4. необходимых для подключения к Услуге консультаций через специальный раздел сайта Исполнителя;

1.1.5. аренды виртуального выделенного сервера;

1.1.6. аренды выделенного сервера.

1.2. В состав Услуг не входит предоставление возможности отправки-получения электронных сообщений Абонента в офисе Исполнителя, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

1.3. Исполнитель оказывает регистрацию доменного имени на основании Договоров, заключённых с администраторами доменов и другими регистрирующими организациями.

1.4. При оказании содействия Абоненту в регистрации доменного имени Исполнитель не несёт ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации. Также Исполнитель не отвечает за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по каким-либо причинам.

1.5. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:

1.5.1. в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации;

1.5.2. соблюдены правила данной доменной зоны.

1.6. Права на доменное имя (имена), которое регистрируется (регистрируются), на протяжении всего срока передаются Абоненту при условии внесения соответствующей платы, согласно пункта 4 данного Договора.

1.7. В случае, если регистрируемый домен по каким-либо причинам невозможно оформить на Абонента, Исполнитель имеет право оформить такой домен, указав свою контактную информацию. В таком случае в силу вступает «Соглашение о скрытии персональных данных владельца домена» ( http://privacyprotected.net/rus/agreement/ ). При этом Исполнитель не приобретает права на такие доменные имена, не претендует на них и не несет вместо Абонента ответственности за законность регистрации, содержания и использования таких доменных имен.

1.8. Абонент подтверждает, что на момент подписания договора, по его информации, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования, не нарушают прямо или косвенно права третьих лиц.

1.9. За зарегистрированный домен (домены) по текущему договору, возврат денежных средств не производится ни при каких условиях.

1.10. Зарегистрированный домен (домены) по инициативе Абонента может быть удален из регистрационной базы досрочно, при этом он станет доступным для регистрации третьим лицам.

1.11. Все операции с доменом выполняются в соответствии с правилами и регламентами доменной зоны, в которой он регистрируется или зарегистрирован:

- Правила домена .UA [https://hostmaster.ua/policy/?ua]
- Регламент домена .COM.UA [https://hostmaster.ua/policy/?com.ua]
- Регламент домена .KIEV.UA [https://hostmaster.ua/policy/?kiev.ua]
- Регламент регистрации публичных доменов второго уровня[https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua]
- Особенности регистрации доменов второго уровня [https://hostmaster.ua/2ld/]
- Правила регистрации и использования доменных имен в домене .УКР [http://uanic.net/pravila-registracii-i-polzovaniya-domennymi-imenami-v-domene-ukr/]
- Правила регистрации доменных имен в доменах .RU та .РФ [http://www.cctld.ru/ru/docs/rules.php]
- Права и обязанности регистрантов международных доменных имен [http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits]

ІІ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

2.1. Заключая Договор, Абонент подтверждает, что он полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае, если Абонент является физическим лицом, дает разрешение на обработку Исполнителем своих персональных данных.

2.2. Целью обработки персональных данных Абонента является возможность предоставления Исполнителем Услуг по Договору, проведения взаиморасчетов, получения счетов, актов и других документов, обнаружения и предотвращения мошеннических действий, а также решения проблем безопасности и устранения технических неполадок, защиты от непосредственной угрозы причинения ущерба Исполнителю или его клиентам в соответствии с законодательством.

2.3. Заключая Договор, Абонент подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», и о целях обработки данных, которые Абонент передает владельцу сайта hosting-cloud.com.ua.

2.4. Разрешение Абонента на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение следующих 5 (пяти) лет после окончания его действия.

2.5. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения Договора и выполняется на основании письменного (бумажного) заявления Абонента. В таком случае, договор считается расторгнутым с даты, указанной в ответном уведомлении Исполнителя.

2.6. В случае предоставления услуг регистрации доменного имени по Договору данные, указанные в пункте 3.2.2. Договора, являются обязательными для предоставления Регистратору. Если предоставление Услуг по Договору предусматривает использование дополнительной информации, Регистратор может потребовать от Регистранта предоставить такую информацию. Регистрант предоставляет любую дополнительную личную информацию по своему усмотрению.

2.7. Абонент гарантирует, что он проинформировал всех третьих лиц об использовании их персональных данных для предоставления Исполнителем Услуг по Договору, целях обработки персональных данных третьих лиц, способах такой обработки, и получил согласие таких третьих лиц на обработку их персональных данных Исполнителем.

2.8. Абонент обязан по требованию Исполнителя предоставить письменное согласие третьих лиц на обработку их персональных данных.

2.9. Персональные данные, предоставленные Абонентом, будут доступны сотрудникам и консультантам Исполнителя.

2.10. Заключая настоящий Договор, Абонент соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать предоставленные им персональные данные третьим лицам, не изменяя при этом цель обработки персональных данных (например, при регистрации доменного имени или продлении регистрации), и что он надлежаще уведомлен о каждом случае предоставления персональных данных третьим лицам в рамках цели, указанной в пункте 2.2. Договора. В случае изменения цели, с которой персональные данные Абонента передаются третьим лицам, указанным в пункте 2.11. Договора, Исполнитель уведомляет Абонента о новой цели путем отправления электронного письма на электронный адрес, предоставленный Абонентом.

2.11. С целью предоставления услуг регистрации доменного имени по Договору, персональные данные Регистранта, а также персональные данные третьих лиц, предоставленные Регистрантом по их согласию, могут передаваться администраторам реестра корневого домена, в котором регистрируется доменное имя, провайдерам, операторам и пользователям сервиса WHOIS, ICANN, эскроу-агентам, аудиторам, а также регистратору, которого может назначить ICANN для переноса домена.

2.12. Исполнитель гарантирует, что он не будет использовать персональные данные Абонента с любой другой целью, кроме как с целью, указанной в пункте 2.2. Договора, без надлежащего уведомления Абонента.

2.13. Абонент может изменять предоставленные им контактные данные с помощью сайта Исполнителя по адресу: https://hosting-cloud.com.ua/.

ІІІ. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством регистрации Абонента.

3.1.2. Предоставить защищенный WEB интерфейс для регистрации абонента, обработать введенные абонентом данные и создать уникальную учетную запись для абонента на основании введенных данных, а также предоставить необходимые параметры для доступа к услугам в специальном разделе сайта Исполнителя.

3.1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты, внесенной согласно пункта 4 данного Договора.

3.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, на сайте Исполнителя.

3.2. Обязанности Абонента:

3.2.1. Предоставить полную, правдивую и точную информацию в количестве, необходимом для оказания Услуг Исполнителем. Информация, предоставленная Абонентом, при необходимости и за исключением персональных данных Абонента, может быть опубликована в открытых источниках.

3.2.2. В случае предоставления Исполнителем услуг регистрации доменных имен своевременно предоставить следующую достоверную и актуальную информацию касательно каждого доменного имени:

a) ФИО, адрес электронной почты (E-mail), почтовый адрес, номер телефона Регистранта;

b) ФИО, адрес электронной почты (E-mail), почтовый адрес, номер телефона авторизированного контактного лица в случае, если Регистрантом является юридическое лицо;

c) ФИО, адрес электронной почты (E-mail), почтовый адрес, номер телефона технического контакта домена;

d) ФИО, адрес электронной почты (E-mail), почтовый адрес, номер телефона административного контакта домена;

e) ФИО, адрес электронной почты (E-mail), почтовый адрес, номер телефона биллинг-контакта домена;

f) Первичный и вторичный сервера имен для зарегистрированного доменного имени.

3.2.3. Обновлять контактные данные и информировать Регистратора об изменении контактных данных, указанных в пункте 3.2.2. Договора, в течение 7 (семи) календарных дней от дня, когда такие данные изменились.

3.2.4. Предоставлять ответ на запрос Регистратора о подтверждении актуальности предоставленной Абонентом персональной информации, в течение 7 (семи) календарных дней от дня получения такого запроса.

3.2.5. Поддерживать информацию, указанную в пункте 3.2.2. Договора, а также контактную информацию в служебной части сайта Исполнителя в актуальном состоянии.

3.2.6. По требованию Исполнителя предоставить копии паспорта или другого документа с фотографией, удостоверяющего личность Абонента.

3.2.7. Оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Исполнителя. Абонент обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте Исполнителя.

3.3. Права Исполнителя:

3.3.1. Временно либо полностью прекратить предоставление Услуг Абоненту и требовать письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:

3.3.1.1. Не поступления своевременной оплаты за Услуги.

3.3.1.2. Предоставления Абонентом недостоверной или неточной контактной информации или непредоставление такой информации по требованию Исполнителя;

3.3.1.3. Необновление Регистрантом контактных данных, указанных в пункте 3.2.2. Договора в течение 7 (семи) календарных дней от дня, когда такие данные изменились;

3.3.1.4. Отсутствия ответа Абонента на любой запрос Исполнителя о подтверждении актуальности контактных данных, предоставленных Абонентом, или их уточнении на протяжении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения такого запроса Абонентом;

3.3.1.5. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к услугам, предоставляемым Исполнителем, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;

3.3.1.6. Рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права, содержащимся в международных договорах и конвенциях, участником которых является Украина. Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, E-mail) Абонента при подобных рассылках, произведенных через другого провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, программ обмена сообщениями (Skype, Viber) и других подобных средств личного обмена информацией;

3.3.1.7. Опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;

3.3.1.8. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно неразрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;

3.3.1.9. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;

3.3.1.10. Направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованных(не запрошенных) предварительно с ее получателем независимо от того, были ли они произведены через почтовый сервер Исполнителя или другой почтовый сервер;

3.3.1.11. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему украинскому законодательству или международным договорам и конвенциям, участником которых является Украина. В частности, это относится к порнографическим изображениям. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения;

3.3.1.12. Размещении на серверах виртуального хостинга Исполнителя программного обеспечения (бинарного кода, скриптов и пр.), выполняющего роль сервера или самостоятельного сервиса.

3.3.2. Исполнитель вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом своих обязательств по настоящему Договору. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту.

3.3.3. При повышенных (сверхнормативных) потребностях Абонента к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания - Исполнитель оставляет за собой право предложить Абоненту переход на другой тарифный план, а при отказе Абонента - прекратить его обслуживание с возвратом неиспользованных Абонентом средств.

3.4. Права Абонента:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2. Получать от Исполнителя информацию об услугах и дополнительных платных сервисах.

3.4.3. Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями относительно улучшения качества услуг.

IV. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оплата Услуг осуществляется в соответствии с тарифами, установленными на момент оказания Услуги на условиях 100% предоплаты.

4.2. Оплата производится в личном кабинете пользователя.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен Исполнитель извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на сайте Исполнителя или путем отправки сообщения на E-mail Абонента. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его опубликования на сайте Исполнителя. В случае изменения тарифов ранее внесенная оплата по новым тарифам не пересчитывается.

4.4. Услуги считаются оплаченными в момент поступления денежных средств на текущий счет Исполнителя.

4.5. В течение 10 (десяти) дней с даты образования отрицательного баланса на лицевом счете Абонента содержимое его почтового ящика и виртуального сервера сохраняются за Абонентом, по истечении этого срока содержимое ящика электронной почты Абонента и информация с виртуального сервера будет удалена.

4.6. Услуги, предоставленные Исполнителем, не могут передаваться третьим лицам, в том числе переходить на обслуживание другим компаниям в случаях:

4.6.1. получения данной услуги в качестве бонуса или подарка;

4.6.2. при неполной (частичной) оплате данной услуги;

4.6.3. претензий по пункту и подпунктам 3.3.1. данного Договора;

4.6.4. получения бонуса или подарка к данной услуге;

4.6.5. бесплатного перевода доменного имени без его продления.

4.7. Услуга может передаваться третьим лицам, в том числе переводиться на обслуживание другим компаниям при 100% оплате предоставленных Исполнителем Услуг.

V. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.4. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг.

5.5. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования.

5.6. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с:

- нарушением положений данного Договора Абонентом или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Абонента, или

- использованием Интернет посредством Услуг, или

- помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими его логин и пароль.

5.7. Регистрант, который передал право использования доменного имени третьему лицу, независимо от способа такой передачи, несет ответственность за предоставление Регистратору полной и достоверной контактной информации (в том числе данных технического и административного контакта домена), необходимой для своевременного решения любых проблем, которые могут возникнуть с доменом, а также за обновление такой информации в случае ее изменения. Регистрант несет полную ответственность за вред, причиненный противоправным использованием зарегистрированного домена третьими лицами, если в течение 7 (семи) дней от дня, когда Регистрант получит уведомление от Регистратора с обоснованием причиненного вреда или в течение 7 (семи) дней после того, как Регистранту станет известно о причинении такого вреда, Регистрант не предоставит Регистратору текущую контактную информацию, а также ведомости о третьих лицах,использующих доменное имя.

5.8. Исполнитель выполняет просьбы Абонента, направленные только со служебной области сайта исполнителя после успешного прохождения авторизации.

5.9. Исполнитель, Администратор доменной зоны и Оператор реестра не несут ответственности за последствия использования, неиспользования или неправомерного использования доменных имен Абонентом. Исполнитель, Администратор доменной зоны и Оператор реестра не могут быть привлечены к судебным спорам относительно доменных имен.

5.10. Абонент несет ответственность за урегулирование любых споров, связанных с регистрацией и использованием доменного имени и услуг хостинга, и обязуется защитить Регистратора и Оператора Реестра и их директоров, менеджеров, других сотрудников и представителей от любых рекламаций, претензий и исков, возникших в связи с регистрацией и использованием доменного имени и услуг хостинга. Абонент обязуется компенсировать Исполнителю все понесенные им расходы (включая судебные издержки), связанные с рассмотрением любых претензий, рекламаций, споров касательно регистрации и использования доменного имени и услуг хостинга.

5.11. Абонент дает свое согласие на получение уведомлений относительно предоставления Услуг по электронной почте (E-mail) и через службы коротких сообщений (SMS).

5.12.Исполнитель не несет ответственности, за содержание, размещенной Абонентом информации посредством Услуг Исполнителя.

VI.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

6.1. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.

6.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.

6.3. В случае, если спор, возникший в связи с регистрацией или использованием доменного имени, невозможно урегулировать согласно пункта 6.1. Договора, такой спор решается компетентным судом.

6.4. При рассмотрении споров, в качестве доказательств стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (E-mail) с сохраненной служебной технической информацией в них (заголовках). В случае, если служебная техническая информация (заголовки) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заголовков электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо, либо независимые эксперты.

VII. МОМЕНТ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ДОГОВОРА. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В этом случае возврат денежных средств, в том числе и предоплата за услуги, не производится.

7.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказать в обслуживании Абоненту без разъяснения причин, при этом Абоненту производится возврат денежных средств за полные месяцы неиспользованного времени.

7.3. Регистрация доменного имени подлежит приостановлению, отмене или передаче другому лицу в соответствии с любой спецификацией, регламентом или политикой, которых должен придерживаться Регистратор, или в соответствии с любыми процедурами Регистратора или Реестра в случае необходимости исправления ошибки Регистратора или Оператора Реестра в доменном имени или разрешения споров, связанных с зарегистрированным доменным именем.

7.4. В течении 7 дней с момента оплаты услуг (кроме услуги регистрации, трансфера и продления домена), в случае несоответствия качества услуг условиям данного Договора, требовать возврата денег от Исполнителя.

7.5. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном данным Договором, и действует в течение года.

7.6. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

VIII. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

8.1 Приложения являются неотъемлемой частью данного Договора.

8.2 Приложение №1 – Условия предоставления услуг.

Приложение №1 – Условия предоставления услуг

Предоставление услуг Хостига основываются на нижеприведенных условиях.

1. Учетная запись пользователя

Регистрируясь на нашем сайте вы отвечаете за предоставление полной и правдивой информации, а также за работоспособность адреса электронной почты и мобильного телефона, указанного при регистрации. Вы обязаны при регистрации указать адрес электронной почты, который находится в домене, который не находится у нас на обслуживании. Для связи с вами мы будем использовать электронную почту в некоторых, исключительных случаях - мобильный телефон. Вы должны поддерживать всю контактную информацию в актуальном состоянии. Предоставление неточной контактной информации может привести к блокированию вашего аккаунта. Для предоставления услуги выделенных серверов необходимо будет предоставить скан-копию документов, которые смогут удостоверить вашу личность. В случае, если вы не сможете подтвердить свою личность заказ будет считаться фиктивным и все услуги будут заблокированы.

2. Содержимое хостинг аккаунтов

Все услуги предоставляемые Хостингом должны быть использованы только в легальных целях и не противоречить действующему Законодательству Украины и международным законодательным актам.

Использование услуг для нарушения авторских прав - запрещено. Это включает, но не ограничено нелегальным распространением музыки, книг, фотографий, журналов или любой другой работы защищенной авторскими правами. Попытка продажи контрафактной продукции приведет к незамедлительному блокированию вашего аккаунта. Любой аккаунт, замеченный в нарушении авторских прав будет полностью или частично заблокирован. Любой аккаунт, замеченный в повторном нарушении авторских прав будет заблокирован и/или удален с нашего хостинга.

Список неприемлемых материалов на хостинге:

1. Warez, crack ресурсы;

2. сайты по продаже аккаунтов (соц.сети, онлайн игры, skype, paypal, почтовые аккаунты и т.д.);

3. пиратские архивы фильмов, музыки, книг, телевизионных и компьютерных программ (даже если файлы с видео и музыкой находятся на других серверах);

4. сайты финансовых пирамид, сайты посвященные организации МММ, сайты "взаимной помощи";

5. сайты hyip проектов (мошеннический проект, похожий на инвестиционный фонд с высокой доходностью), сайты рекламирующие hyip проекты, сайты предоставляющие рейтинги hyip проектов;

6. сайты и форумы ориентированные на хакеров;

7. торрент-трекеры;

8. приложения, которые используются в социальных сетях;

9. сайты распространяющие курительные смеси, наркотические вещества и семена марихуаны, или сайты с рекламой подобной деятельности;

10. интернет аптеки, сайты распространяющие лекарственные препараты, или сайты с рекламой подобной деятельности;

11. казино, сайты букмекерской тематики;

12. сайты рекламирующие незаконную деятельность;

13. фишинговые сайты (клоны существующих сайтов);

14. сайты политических партий и политических движений, любые другие сайты имеющие отношение к политике, или содержащее данные политического характера;

15. сайты порнографического характера, webcam сайты, сайты эскорт сервисов;

16. сервисы кардшаринга;

17. сервисы с автоматической выплатой денег;

18. прокси и анонимайзеры;

19. сканеры сети;

20. программы для подбора паролей, кейлогеры;

21. скрипты для рассылки спама, сайты рекламирующие услуги по рассылке спама;

22. файлообменники, файлообменник для картинок и т.д.;

23. сайты рекламирующие финансовые пирамиды;

24. продажа любых препаратов, для которых необходима лицензия без соответствующей лицензии;

25. лотереи, сайты с азартными играми;

26. crawl и indexer скрипты которые занимаются скачиванием информации с посторонних сайтов;

27. сайт обмена валют.

Мы оставляем за собой право в любой момент отказать в предоставлении услуг. Любой материал, который по нашему мнению непристойный, угрожающий или порочащий личность, содержащий клевету или нарушающий наши правила будет убран с серверов или заблокирован с уведомлением или без такового.

Отсутсвие ответа на письмо, отправленное по электронной почте на протяжении 24 часов приведет к блокированию сайта. На все жалобы абонент должен дать ответ через систему тикетов или электронную почту на протяжении 24 часов.

В случае, если вы сомневаетесь в том, соответствует ли ваш сайт нашим требованиям напишите запрос в техподдержку и мы с радостью проконсультируем вас.

Абоненты несут полную ответственность за все действия, которые производились на их аккаунтах. В том числе в случае если логин и пароль к аккаунту стал известен третьим лицам. Вы должны использовать сложные пароли, которые будет тяжело подобрать злоумышленнику, а так же использовать все доступные системы защиты которые позволяют предотвратить использование вашего логина и пароля, а именно: ограничение доступа к FTP с определенных IP адресов, использование двухфакторной защиты с одноразовыми паролями. В случае обнаружения несанкционированного доступа к аккаунту мы ограничим к нему доступ до тех пор, пока не будут предприняты соответствующие меры со стороны пользователя.

3. Рассылка СПАМА

Любой пользователь, который осуществляет массовую рассылку не запрошенных писем (СПАМ) будет незамедлительно заблокирован с уведомлением либо без такового. Сайты, которые рекламируются при помощи СПАМА не должны размещаться на наших серверах. Любой аккаунт, действия которого привели к появлению IP адреса, находящегося в пространстве IP адресов нашей компании, в черном списке будет немедленно заблокирован.

4. Вирусы

В случае обнаружения сотрудниками Хостинга вирусов в аккаунте пользователя, сотрудники отсылают уведомление пользователю о найденных вирусах, шел скриптах, другом вредоносном ПО. И просим клиента как можно быстрее отреагировать на письмо и очистить свой аккаунт от вирусов.

Отсутствие ответа на письмо, отправленное по электронной почте, на протяжении 24 часов приведет к блокированию аккаунта. На все уведомления абонент должен дать ответ через систему тикетов или электронную почту на протяжении 24 часов.

Абоненты несут полную ответственность за все действия, которые производились на их аккаунтах, включая случаи заражения вирусами, shell скриптами и другим вредоносным и опасным ПО. В том числе, в случае если логин и пароль к аккаунту стал известен третьим лицам. Вы должны использовать сложные пароли, которые будет тяжело подобрать злоумышленнику, а так же использовать все доступные системы защиты которые позволяют предотвратить использование вашего логина и пароля, а именно: ограничение доступа к FTP с определенных IP адресов, использование двухфакторной защиты с одноразовыми паролями. В случае обнаружения вредоносного кода в аккаунте мы ограничим к нему доступ до тех пор, пока не будут предприняты соответствующие меры со стороны пользователя.

5. Использование ресурсов

Пользователь не должен:

  1. Использовать более 25% системных ресурсов на протяжении более чем 90 секунд.
  2. Использовать более 100 процессорных минут за сутки (более 10% ресурсов).
  3. Запускать процессы, которые выполняют роль сервера.
  4. Запускать любые типы поисковых индексаторов на серверах виртуального хостинга. Исключение составляют поисковые системы, которые индексируют исключительно сайты абонента.
  5. Запускать программное обеспечение, которое взаимодействует с торрент-трекерами.
  6. Запускать игровые сервера такие как counter-strike, half-life, line age...
  7. Участвовать в сетях файлообмена.
  8. Выполнять задачи cron с интервалом менее чем 15 минут.
  9. Выполнять SQL запросы, которые работают более 15 секунд. В таблицах MySQL должны использоваться правильные индексы.
  10. Возможность подключения к MySQL серверу не с серверов виртуального хостинга предоставляется только для обслуживания базы данных.